“我在班级里没有朋友，同学们都孤立我，你能帮帮我吗？”这是2024年，黑龙江省黑河市中级人民法院开通未成年人司法保护院长热线后接听的第一通电话。

    黑河中院法官、某中学法治副校长付雯雯经过了解得知，热线电话中的孩子父母离异，平时只有奶奶爷爷照顾她，父亲是一名外卖员平时早出晚归忙于工作，缺失的母爱让孩子变得敏感自卑，不愿与同学们交往，渐渐地同学们也都疏远她。

    付雯雯首先从这名孩子的家庭入手，对其进行家访，面对面告诉其应该如何与同学们交往。走访时，付雯雯与孩子的爷爷、奶奶和父亲进行深入交谈，孩子的家长也意识到问题的严重性，表示一定多关注孩子的成长。临走前，孩子拿出提前准备好的一朵鲜花送给了付雯雯，“法官姐姐，真的很感谢你，我希望以后你经常来我家。”

    第二天，付雯雯来到这名孩子所在的班级，以“校园欺凌的危害性”为题，为同学们讲授了一堂法治课，当讲到“恶意的排斥、孤立同学也是一种变相的欺凌，同学们一定要善待他人，学会交往”时，同学们纷纷表示赞同。

    据了解，未成年人司法保护院长热线开通至今，黑河中院已接听咨询电话13个，帮助解决问题7个。

    “法治副校长开展未成年人保护工作时要重点关注单亲、父母离异、非父母监护等特殊家庭的学生。同时要畅通交流渠道，定期进行‘一对一’交流，深入了解特殊家庭的学生，有针对性地进行帮助。”黑河市中级人民法院党组书记、院长武迎松在加强未成年人审判工作专题会议上说。

    今年年初以来，黑河两级法院法治副校长与所履职学校的特殊家庭学生开展结对帮扶，建立帮扶工作台账，记录帮扶对象的家庭情况、学习情况及性格特点，在保护隐私的前提下采取适当方式开展一对一座谈、家庭走访等活动，了解帮扶对象困难，提供心理疏导、经济救助。

    截至目前，已有275名学生纳入帮扶台账，法治副校长开展“一对一”沟通300余次，切实帮助特殊家庭学生解决实际困难。