“法官，请问我可以在这里立案吗？”

    近日，依兰县达连河镇的王女士有一个案件需要向宏克力法庭起诉，因为行走不便，便来到达连河法庭寻求帮助。王女士在法庭干警的指导下不到十分钟填写好了全部材料。法庭立即对材料进行审核，并依法登记立案。

    “没想到‘全县通办’这么方便，真是省时、省力、高效！”王女士深有感触地说道。

    近年来，依兰县法院创新实行“全县通办”举措，立案庭与四个人民法庭协作配合、发挥驻地优势，实现涉诉事项跨乡镇就近办理。

    2024年1月至今，五个职能庭之间利用“全县通办”举措为驻地范围内当事人办理跨乡镇起诉59起，转递诉讼材料72份，递交诉前、诉中保全申请3件，引导诉前调解、诉前鉴定5件次，代办缴费15笔，委托送达36件，办理咨询服务89次，通过12368诉讼服务督促机制规范立案行为并反馈18件次。坚持就近能办、同城通办、异乡可办的宗旨，推动“一站通办、一网通办、一号通办、一次通办”“四个一”工程落地，将诉讼服务送到当事人“家门口”。

    “一站通办”  异地起诉不出乡镇

    院机关立案庭及四个人民法庭设立了“全县通办”便民立案诉讼服务窗口，县域各乡镇辖区内的当事人或其代理人可以向就近的人民法庭提出申请立案、材料收转、诉讼费缴纳、诉前调解、查询咨询、诉讼保全、异乡优先办理等多项诉讼服务请求，让群众少跑路。

    “一网通办”  诉讼服务网上办理

    利用诉讼服务网络平台，为当事人完成网上立案、网上保全、网上鉴定、网上送达、在线调解、律师服务等诉讼服务事项，借助上级法院平台建设与技术支持，最大限度发挥信息网络在诉讼服务中的智能化、便捷性与效率性作用，突破时间与空间的局限，与各服务终端业务人员、其他当事人、诉讼代理人或利害关系人实现线上沟通，满足当事人线上诉讼服务的多元需求。

    “一号通办”  一通电话全流程跟踪

    承担“全县通办”职能的各庭工作人员全面履行通办职能，对提出通办要求的当事人根据具体情况及时、准确地给予指导。涉及案件进展的细节问题无法当场予以答复的，引导当事人拨打12368诉讼服务热线了解案件受理、案号、开庭时间与地点、承办法官姓名及联系方式等信息。针对涉及多个部门问题，12368热线确定牵头部门并协调相关庭室办理。

    “一次通办”  一次性完成诉讼服务

    严格执行法律、司法解释关于立案、管辖、保全、送达、诉讼费收退等相关规定的前提下，坚持“县内就近办、一站集约办、异乡优先办”的原则，确保诉讼当事人在县域内人民法庭享受到相同的诉讼服务。相关职能庭履行通办职能时，发现递交材料不充分、不完整等情形，必须严格落实“一次性告知”制度，不仅明确材料名称，还要告知相关填写要求，必要时给予纸质版或电子版告知提示，避免同类问题反复出现。

    依兰县法院始终以“严”的主基调持续规范诉讼服务工作，坚持以问题和需求为导向，以低成本和高效率为目标，落实便民诉讼服务要求，推行“全县通办”举措，强化内部管理，畅通协作通道，为当事人减轻诉讼负担。